Мы поговорили с Ринатом Анисимовым, фаундером проекта Magictab о том, что нового в деле сетевых коммуникаций может предложить его проект.
ЦП: Первый вопрос, расскажите о себе немного: кто в проекте фаундеры, какой у вас предыдущий опыт?
Ринат: В проекте 2 основателя. Я выступаю в качестве CEO, а Дмитрий Ельсуков является CTO компании, доли в проекте у нас равные. Мы оба закончили физмат, но познакомились только в 2010 году. Я начинал с интернет-магазина электроники 8 лет назад, потом понял, что лучше заниматься онлайн-маркетингом — все-таки мне удается, по собственному мнению, придумывать новые фишки для продвижения и увеличения продаж. К моменту нашего знакомства с Дмитрием у него уже был опыт программирования для заказчиков из США и Западной Европы. Мы решили сделать что-то вместе и затеяли первый совместный проект, из которого и вырос Magictab.
Фаундеры стоят: слева Дмитрий, справа — Ринат
Помимо основателей, сейчас над Magictab работают 3 наемных сотрудника: 2 программиста для разработки и 1 тестировщик на удаленке.
ЦП: Расскажите поподробнее про этот первый проект. Что это было и для кого?
Ринат: Идея первого проекта — это генерация уникальных кодов, каждый из которых соответствовал какому-то количеству баллов. Пользователь собирает коды, погашает их в личном кабинете и получает баллы. В общем, бонусная система, система лояльности — можно назвать как угодно, — аналог кодов под крышечкой у Кока-Колы, например. Действует это так — фирма создает себе кучу кодов и начинает их как угодно распространять (флаеры, наклейки на товар, печать на чеке и т.д.). Покупатель эти коды собирает и гасит в своем личном кабинете — копит баллы, которые меняет на поощрения от фирмы.
ЦП: А в чем тут фишка? Звучит не особо революционно на самом деле, неужели до вас никто такого не делал?
Ринат: Звучит не революционно — это правда, но видимо, никто не делал так, как мы.
ЦП: И как вы на этом проекте зарабатывали? Кто клиенты?
Зарабатывали очень немного, потому что процесс продажи был долгим — надо было объяснять, доводить до клиента все нюансы. Самим хотелось уже чего-то технологичного и продвинутого. Летом 2011 года один клиент спросил, можно ли давать баллы за посещения, отзывы, лайки, постинги, приглашения новых посетителей и т.д. Тогда мы и решили, что это как раз именно то, что мы хотим сделать. Так начал свой путь Magictab.
ЦП: Ок, понятно. Как в результате этой эволюции выглядит проект сегодня? Я должен где-то у вас регистрироваться и потом за миллион лайков могу получить кепку, или как это работает?
Ринат: Сегодня есть около 20 действий, за которые посетитель сайта может получать баллы, при этом он пользуется сайтом как обычно. Сайт регистрируется в системе, ставит код виджета Magictab (аналогично установке счетчика посещений), определяет количество бонусов и количество баллов, при наличии которых человек может получить бонус. И, собственно, все.
ЦП: А зачем владельцу сайта что-то к себе вешать? Что конкретно надо делать пользователям (пару примеров действий), и что можно за это получить?
Ринат: Сама установка занимает не больше 5-8 минут, а использование Magictab на сайте позволяет организовать для каждого посетителя индивидуальные возможности получения желанных бонусов. Например, чтобы набрать 1000 баллов, можно предоставить личные контакты, а можно привести 20 новых посетителей на сайт. Каждый человек сам решает, как ему удобно зарабатывать баллы. Он ставит себе цель в виде получения бонуса и выбирает удобную для себя траекторию достижения этой цели через выполнение различных полезных для сайта действий. Чтобы начать копить баллы, надо авторизоватья в виджете.
ЦП: Ну то есть это такой себе спамерский инструмент, предполагающий, что пользователь, желая скидку, начнет неистово шэрить и репостить все, что нужно бренду?
Ринат: Почти правильно (хотя я бы не говорил здесь о спаме), но ведь это как раз то, что хочет бизнес — чтобы все неистово постили информацию о нем! Если говорить о Magictab, то у нас есть 4 основных инструмента: сарафанное радио, отзывы и оценки о компании, постинг в сети, баллы за подписку на e-mail и SMS-рассылки. Все в одном — очень эффективно.
ЦП: Ясно. А кто клиенты такой системы, ну то есть кому нужно, чтобы пользователи, приходящие на сайт что-то делали? Сайты же сейчас мало кто посещает напрямую, все как-то из соцсетей туда приходят обычно, не логичнее ли сразу там что-то делать?
Ринат: Как сказал один из казансих фондов, наши клиенты — это все сайты! Вот так просто и категорично, но мы пока выделяем для себя сайты, на которых представлены товары или услуги компании: магазины, суши-бары, автосалоны, фитнес-центры, салоны красоты и т.д.
ЦП: Получается, это скорее малый и средний бизнес, или у вас есть клиенты уровня условного Аэрофлота?
Ринат: Ну вот, к примеру, «Эконика» — это какой бизнес? Еще сейчас мы ведем переговоры с KIA. Вот этот сайт является первым этапом работы с ними.
ЦП: Ок, а дайте тогда еще примеров крутых клиентов. Кстати, вы им стандартное решение предлагаете или дорабатываете под конкретного заказчика?
Ринат: Как я уже говорил, «Эконика» — это федеральная сеть по продажи обуви, еще есть сеть суши баров на дальнем востоке. Magictab можно настроить под себя, мы с этим помогаем. Самое интересное здесь заключается в том, что чем «мельче» килент, тем больше всяких настроек он хочет.
ЦП: Интересно послушать о том, как именно вы зарабатываете: у вас подписка на использование приложения, или как биллинг устроен?
Ринат: Пока обычная подписка, но мы готовим еще интересные предложения для рекламодателей, которые будут актуальны, как только мы наберем больше сайтов. В частности, будем в бесплатные версии вшивать бонусы партнеров: есть куча контентных проектов (блоги, новостные порталы и т.д.), где есть хороший трафик. Они ставят виджет, и люди копят баллы, например, для скидки в той же «Эконике». Мы уже ведем переговоры в этом направлении.
ЦП: Интересно о финансовой составляющей побольше узнать. Сколько стоит в месяц ваша система? Какие у вас обороты сейчас? Ты упоминал какие-то фонды — вы искали инвестиции? Или на свои все делаете?
Ринат: Пока цены в год — 3650 рублей, и полгода — 1950 рублей. Инвестиции мы пытались искать, но не особенно активно. Пока искали, продолжали развивать проект, приходили клиенты, которые давали уверенность. Кроме того, брали кредит на развитие проекта, еще я продал машину и купил попроще. Был Sportage, теперь Lacetti 2009 года — этих денег хватило, чтобы полгода платить зарплату программистам. Ну и подрабатывали на фрилансе поначалу. На данном этапе денег хватает, чтобы содержать команду. Скоро начнем активно набирать клиентскую базу, изменим сайт, недавно вот заказали видео о системе. Короче говоря, работаем.
ЦП: А вообще у вас есть какая-то статистика эффективности? Вот чтобы можно было взглянуть на «до» и «после».
Ринат: Например, сеть суши баров за неделю использования сервиса сделала продажи всего января — готовим с ними кейс сейчас. В общем и целом, благодаря Magictab растет трафик, растет активность в сетях, растет база подписчиков, очень быстро увеличивается количество отзывов. Сейчас в среднем 1 человек приводит еще 10, и с вероятностью 80% возвращается на сайт на следующий день.
ЦП: Вы даете какие-то консультации клиентам или только доступ, а дальше уже они сами все?
Ринат: Консультации даем, в этом у нас уже есть большой опыт. Возможно, из этого вырастет еще один бизнес. Кроме того, сейчас мы делаем платформу, которая позволит сайтам самостоятельно придумывать действия, за которые будут начисляться баллы, и внедрять это все на сайт. Например, нажатие кнопки, переход по ссылке, скачивание файла, просмотр видео, прочтение письма и т.д.
ЦП: Скажите честно, в ваших презентациях есть слово «геймификация»?
Ринат: Ну да, это геймификация в чистом виде :). Людям нравится копить баллы. Это чистой воды соревновательный дух: копить, быть первым, ставить цель и идти к ней. Это естественное поведение человека на уровне рефлексов.
ЦП: Ок, ясно. Как вы вообще оцениваете перспективы бизнеса? Раз ваши клиенты «все сайты», то сколько на продукте, подобном вашему, можно заработать за год? У вас же есть наверняка какая-то цель по выручке хотя бы.
Ринат: Пока есть цель набрать больше сайтов.
ЦП: Понятно, раз про деньги секретничаете, то давайте поговорим о конкурентах. Наверняка же вы знаете как минимум несколько похожих сервисов? У нас вот былоинтервью с одним из них, к примеру. Чем вы отличаетесь?
Ринат: Знаем и следим за ними. С Александром из «Балалайки» общались лично, например. Конкретно с этим проектом у нас мало общего, если честно, мы же внедряем сервис непосредственно на сайт. А у них другая технология — все происходит на сайте «Балалайки».
ЦП: Ну ок, это может быть не лучший пример, вам виднее. Но назовите пару конкурентов хотя бы и скажите, чем вы лучше?
Ринат: Ну смотри, если совсем кратко, то мы лучше, потому что нас выбирают сайты. Мы учитываем и их (сайтов) интересы, и то, что хочется людям. Мы заботимся о том, чтобы всем было удобно: если один раз авторизовался через виджет, то уже не надо вводить логин и пароль никогда — система всё считает автоматически. В то же время есть конкурирующий проект, где авторизация реализована через номер телефона с отправкой SMS — мы думаем, что это не очень удобно.
ЦП: Конкретно сейчас сколько активных пользователей в системе?
Ринат: Сейчас около 100 тысяч — это пользователи, набирающие баллы. Каждый день мы обрабатываем больше 12 000 действий.
ЦП: Расскажите еще о планах немного. Может быть какая-то международная экспансия планируется или что-то в таком духе?
Ринат: Планы следующие: набрать 10 000 сайтов за этот год, второе — доделать ту платформу, о которой говорили выше.
ЦП: Спасибо!
